1. Información General

Itaka Digital Tecnología (en adelante, Itaka Digital) es una empresa especializada en servicios de diseño web, marketing digital, posicionamiento SEO, gestión de redes sociales, branding y consultoría digital.

El presente documento regula los derechos y obligaciones entre Itaka Digital y sus clientes en relación con los servicios ofrecidos a través del sitio web www.itakadigital.com.

Itaka Digital, con NIF 52376555N y domicilio en Calle Galicia 16, Fuenlabrada (Madrid), presta sus servicios conforme a los términos aquí establecidos.

El uso de los servicios implica la aceptación expresa de estas condiciones. Itaka Digital se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento, estando siempre disponibles en su página web.

 

2. Aceptación del Acuerdo

El presente acuerdo entra en vigor en el momento en que el usuario acepta expresamente estas condiciones mediante los mecanismos habilitados en la plataforma o mediante contratación directa.

El uso continuado de los servicios tras cualquier modificación supondrá la aceptación de los nuevos términos.

 

3. Condiciones de la Cuenta

Para contratar los servicios es necesario:

• Ser mayor de 18 años.

• Facilitar datos reales, completos y actualizados.

• Proporcionar un correo electrónico válido.

El usuario es responsable de la veracidad de la información aportada.

Itaka Digital podrá suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o incumplan las condiciones.

El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Las partes reconocen como válida cualquier forma de aceptación electrónica del contrato.

 

4. Tipos de Contrato y Servicios

Itaka Digital ofrece servicios de:

• Diseño y desarrollo web

• Posicionamiento SEO

• Marketing digital

• Gestión de redes sociales

• Branding y diseño gráfico

• Consultoría digital

• Servicios de mantenimiento

Los servicios pueden contratarse bajo modalidad:

• Puntual

• Mensual

• Anual

• Por proyecto

Las condiciones económicas y alcance de cada servicio se detallarán en el presupuesto o contrato específico.

Itaka Digital se reserva el derecho de modificar tarifas previa comunicación al cliente.

 

5. Pago y Facturación

El cliente se compromete a abonar los importes acordados según el presupuesto aceptado.

Condiciones generales:

• Los pagos podrán ser mensuales, anuales o por proyecto.

• El pago deberá realizarse por adelantado, salvo acuerdo expreso.

• No se realizarán devoluciones una vez iniciado el servicio, salvo pacto contrario.

En caso de impago:

• Se suspenderán los servicios.

• Se podrá resolver el contrato.

• Se conservarán los datos durante un máximo de 18 meses.

Los impuestos aplicables no están incluidos salvo indicación expresa.

 

6. Modificaciones del Servicio

Itaka Digital podrá:

• Actualizar procesos.

• Modificar herramientas.

• Ajustar funcionalidades.

• Suspender temporalmente servicios por causas técnicas o de fuerza mayor.

Siempre que sea posible, se informará previamente al cliente.

 

7. Cancelación y Resolución

El cliente podrá cancelar el servicio conforme a las condiciones del contrato específico.

En caso de cancelación:

• No se devolverán importes ya abonados.

• Se finalizarán los servicios en curso según lo pactado.

Itaka Digital podrá cancelar el servicio si el cliente incumple las condiciones.

Los contenidos podrán eliminarse transcurridos 30 días desde la baja.

 

8. Propiedad Intelectual

Todos los elementos propios de Itaka Digital (marca, diseños, metodologías, software, documentación, materiales gráficos) son de su exclusiva propiedad.

El cliente se compromete a:

• No copiar ni reproducir contenidos sin autorización.

• No aplicar ingeniería inversa.

• No utilizar recursos con fines ilícitos.

Los contenidos aportados por el cliente seguirán siendo de su propiedad, concediendo licencia a Itaka Digital para su uso durante la prestación del servicio.

 

9. Condiciones Generales de Uso

El usuario se compromete a:

• Utilizar los servicios conforme a la ley.

• Actuar de buena fe.

• No realizar usos fraudulentos.

• No transmitir contenidos dañinos o ilegales.

Itaka Digital no garantiza:

• Disponibilidad ininterrumpida.

• Ausencia total de errores.

• Resultados económicos concretos.

La responsabilidad de Itaka Digital quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente.

10. Protección de Datos y Confidencialidad

Itaka Digital cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en la web.

Las partes se comprometen a mantener confidencial toda información intercambiada durante la relación contractual.

Esta obligación subsistirá tras la finalización del contrato.

 

11. Datos de Uso y Mejora del Servicio

Itaka Digital podrá recopilar datos de uso de forma anonimizada para:

• Optimización de procesos

• Mejora de servicios

• Análisis estadístico

Estos datos no permitirán la identificación personal del usuario.

 

12. Comunicaciones Comerciales

El cliente acepta recibir comunicaciones informativas y promocionales.

Podrá darse de baja en cualquier momento mediante los enlaces habilitados o solicitud directa.

 

13. Política de Devoluciones

Servicios Mensuales o Anuales

Durante los primeros 30 días, el cliente podrá solicitar revisión del servicio.

Si no se alcanza una solución satisfactoria, podrá valorarse un reembolso parcial o total según el caso.

Proyectos Puntuales

No se admitirán devoluciones una vez iniciado el trabajo, salvo incumplimiento demostrable por parte de Itaka Digital.

Renovaciones

Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta su cancelación expresa.

 

14. Legislación y Jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo disposición legal en contrario.

 

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones:

contacto@itakadigital.com
www.itakadigital.com